Maintenance & Compensation — обслуживание и компенсация
Каждый новый патч Genshin Impact сопровождается maintenance-окном на серверах. HoYoverse выдаёт стандартную компенсацию игрокам за время простоя.
Расписание maintenance
- Длительность: ~5 часов (стандарт), редко 6-8.
- Время: обычно 23:00 UTC накануне патча до 04:00 UTC дня релиза.
- Сервера: Asia, America, Europe, TW/HK/MO; обновляются одновременно.
- Что недоступно: игра полностью оффлайн, включая Co-Op, Spiral Abyss, Wishes.
Стандартная компенсация
| Условие | Компенсация |
|---|---|
| Все игроки AR ≥ 5 | 300 Primogems (60×5) |
| Каждый дополнительный час maintenance > 5 часов | +60 Primogems |
| Bug-fix maintenance (нештатный) | +60-180 Primogems по решению HoYoverse |
Награды приходят в Mail в течение 24 часов после открытия серверов. Срок действия писем — 30 дней.
Hot-fix maintenance
Иногда между патчами HoYoverse делает 5-минутный hot-fix maintenance для устранения критических багов. За такие маленькие maintenance компенсация не выдаётся (исключения — крупные баги, стирающие прогресс).
Что делать в maintenance
- Прочитать
/news/patches/<X.Y>.md— обзор содержимого нового патча. - Спланировать пулы по
/news/banners/. - Подкопить материалы: к моменту открытия серверов уже знаешь, кого качать.